Najczęściej zadawane pytania

changingtablehome

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów, refundacji i produktów. Wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.

01

Zamówienia

Składanie, zmiany i anulowanie zamówień.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, prośbę o anulowanie można zgłosić przed wysłaniem zamówienia. Skontaktuj się z changingtablehome możliwie szybko.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego zatrzymanie może nie być możliwe.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Postaramy się sprawdzić możliwość zmiany danych.

Po wysłaniu przesyłki możliwość dokonania zmiany może być ograniczona.

Co zrobić, jeśli podałem nieprawidłowe dane?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz prawidłowe informacje. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.

02

Dostawa

Koszt, czas dostawy i problemy z przesyłką.

Ile kosztuje standardowa dostawa?

Standardowy koszt dostawy dla zamówień poniżej progu bezpłatnej dostawy wynosi 16,99 zł.

Kiedy dostawa jest bezpłatna?

Przy zamówieniu o wartości co najmniej 169 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.

Jak długo trwa dostawa?

Przewidywany standardowy czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.

Co zrobić, jeśli przesyłka się opóźnia?

Jeżeli przewidywany termin dostawy minął, sprawdź dostępne informacje dotyczące zamówienia i skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

03

Zwroty i refundacje

Termin zwrotu, koszt przesyłki i czas refundacji.

Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z uwzględnieniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów.

Jak rozpocząć zwrot?

Najpierw skontaktuj się z changingtablehome, podaj numer zamówienia i wskaż produkt, który chcesz zwrócić.

Otrzymasz informacje dotyczące dalszego postępowania i przesyłki zwrotnej.

Kto płaci za przesyłkę zwrotną?

W przypadku zwrotu zaakceptowanego zgodnie z naszą polityką changingtablehome pokrywa koszt przesyłki zwrotnej zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

Czy pobierana jest opłata za przyjęcie zwrotu?

Nie. Opłata za przyjęcie zwrotu wynosi 0%.

Kiedy refundacja pojawi się na moim koncie?

Po dokonaniu refundacji przez changingtablehome środki są zwykle widoczne na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 5–7 dni roboczych.

Dokładny czas zaksięgowania zależy od banku, operatora karty lub dostawcy płatności.

04

Produkty i pomoc

Problemy z produktem oraz kontakt z changingtablehome.

Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?

Skontaktuj się z nami możliwie szybko, podaj numer zamówienia i opisz problem. Zdjęcia produktu i opakowania mogą pomóc w sprawniejszej weryfikacji zgłoszenia.

Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy produkt?

Skontaktuj się z changingtablehome i podaj numer zamówienia oraz informacje dotyczące otrzymanego produktu. Pomożemy zweryfikować sprawę.

Gdzie znajdę informacje o konkretnym produkcie?

Najważniejsze informacje dotyczące danego produktu znajdują się na jego stronie. Przed zakupem zapoznaj się z opisem, cechami i dostępnymi informacjami dotyczącymi produktu.

Jak mogę skontaktować się z changingtablehome?

Możesz napisać na adres poczty elektronicznej mainsupportiujkloinm@changingtablehome.com lub skorzystać z numeru telefonu 8102260543.

Jeżeli pytanie dotyczy zamówienia, podaj jego numer, aby ułatwić odnalezienie potrzebnych informacji.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z changingtablehome i opisz swoją sprawę. W przypadku pytań dotyczących zakupu podaj numer zamówienia.

Adres poczty elektronicznej: mainsupportiujkloinm@changingtablehome.com

Numer telefonu: 8102260543